Mitarbeiter*in für IT-Serviceaufträge (m / w / d)
Die DRK Sozialwerk Berlin gGmbH ist eine 100-prozentige Tochtergesellschaft des DRK Landesverbands Berliner Rotes Kreuz e. V.. Die im Jahr 2020 gegründete Gesellschaft hat die Förderung des Wohlfahrtwesens sowie des öffentlichen Gesundheitswesens und der öffentlichen Gesundheitspflege zum Gegenstand. Sie versteht sich als Entwicklerin und Steuerin von berlinweit relevanten Projekten. In Kooperation mit den Berliner DRK-Kreisverbänden und anderen Hilfsorganisationen setzen die Mitarbeitenden der DRK Sozialwerk Berlin gGmbH Projekte zugunsten der Berliner Bevölkerung und des Landes Berlin um.
Sie werden in das Team IT als interner Dienstleister und Ansprechpartner für die Fachbereiche und Einrichtungen des DRK Sozialwerks integriert. Unsere Systemlandschaft mit vielfältigen Anwendungsprogrammen entwickelt sich durch die Anforderung des digitalen Wandels ständig weiter.
Wir suchen eine/n
Mitarbeiter*in für IT-Serviceaufträge (m / w / d) zur Unterstützung unseres Teams.
Ab sofort - in Vollzeit (40 h / Woche)
Ihre Aufgaben:
- Sie führen First-Level Support im Bereich IT vor Ort, telefonisch und per Remote-Service-Tools durch. Auch gehören die Installation und Konfiguration von Hard- und Softwarekomponenten, selbstständige Störungsanalysen und -behebung (Troubleshooting) und Reparatur zu Ihren Aufgaben, wie auch das Erstellen von Dokumentationen und Fehlerbeschreibungen.
- Durch die ständige Kommunikation mittels Telefon- und Ticketsystem gewährleisten Sie den reibungslosen Ablauf des Tagesgeschäftes.
- Sie kommunizieren telefonisch und schriftlich mit unseren Systemadministratoren und den Ansprechpartner*innen unserer Dienstleister und übernehmen somit eine wichtige Aufgabe des persönlichen Supports im Betrieb.
Das bringen Sie mit:
- Einschlägiges Studium im Bereich IT / Telekommunikation oder einschlägige Berufsausbildung mit Zusatzqualifikation und erster Berufserfahrung
- Sehr sichere IT-Kenntnisse im Bereich der Serverstrukturen sowie weiteren IT spezifischen Software und Hardware Lösungen
- Mehrjährige Erfahrung im Projektmanagement in der Begleitung von IT-Projekten
- Ausgeprägtes Interesse an den fachlichen Themen in einer Hilfsorganisation
- Bereitschaft zur Weiterbildung in fachspezifischen Themen und zur Arbeit
Für uns zählen Ihre Stärken und Erfahrungen. Deshalb ist jeder, unabhängig von Merkmalen wie Herkunft, Religion, Hautfarbe, Behinderung, Alter, Geschlecht und sexuellen Orientierung, bei uns willkommen.
Wir haben Ihr Interesse erweckt?
Bitte senden Sie Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen - vorzugsweise per E-Mail im PDF-Format (Dateigröße max. 3 MB) – unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Verfügbarkeit an: jobs@drk-berlin.de
Kontakt
DRK Sozialwerk Berlin gGmbH
Personalabteilung
Bachestr. 11
12161 Berlin
Unser Angebot:
- Betriebliche Altersvorsorge
- 30 Tage Urlaub pro Jahr
- DRK Benefits
- Ein interessantes und verantwortungsreiches Aufgabenfeld
- Ein kompetentes und freundliches Team
- Die Möglichkeit zur Fort- und Weiterbildung
- Eine leistungsgerechte Vergütung
- Einen mobilen Arbeitsplatz
- Aufgaben in spannenden Projekten
